Развитие новых сегментов клиентов группы «Интер РАО» в «Мосэнергосбыт»

Клиент


«Мосэнергосбыт» — одна из крупнейших энергосбытовых компаний в России и самая крупная среди входящих в группу «Интер РАО», на долю компании приходится почти 90% всех поставок в Москве и Московской области. 100 % компании принадлежат группе «Интер РАО». Группа «Интер РАО» — диверсифицированный энергетический холдинг, присутствующий в различных сегментах электроэнергетической отрасли в России и за рубежом. 

Результаты

(за 2018 год)

Исследование клиентов и развитие новых продуктов для группы «Интер РАО» на базе ПАО «Мосэнергосбыт»


  • построение сегментации рынка на основе анализа поведенческих сценариев клиентов (емкость – более 7,2 млн клиентов), выявление «opinion makers» (лидеров мнений);
  • разработка предложений по увеличению объема продаж платных сервисов для региональных сбытовых структур группы «Интер РАО» в среднесрочной и краткосрочной перспективах;
  • анализ и разработка предложений по совершенствованию эффективности и организации системы продаж ПАО «Мосэнергосбыт», оценка ее преимуществ и недостатков с акцентом на конкурентные факторы;
  • внедрение инструментария Customer Journey Map (карты опыта клиента) для анализа аудитории (анализ более 25 000 клиентов), выявление «узких мест» в процессах и определение плана по достижению «точек роста» в продажах и сервисе;
  • определение требований к маркетинговой стратегии, направленных на активное развитие перспективных сегментов;
  • создание прототипов новых сервисов для Центра развития ДПС «Интер РАО» на основе кобрендинга.

Центр развития ДПС «Интер РАО» заинтересован в активном внедрении результатов анализа рынка и клиентов, проведенном ООО «Технологии развития» на базе ПАО «Мосэнергосбыт» — одной из крупнейших энергосбытовых компаний в России, входящих в группу «Интер РАО», с целью разработки новых продуктов по дополнительным платным сервисам, расширению клиентской базы и активному развитию перспективных сегментов. Полученные для решения задач Центра развития ДПС результаты, позволяют рекомендовать ООО «Технологии развития» как надежного поставщика экспертных услуг.

Письмо-рекомендация Увеличить

Назад

Ваше сообщение успешно отправлено!

Есть вопросы?
Мы с радостью ответим
Отправить

Ваше сообщение успешно отправлено!

Заявка на услугу:
Отправить

Ваше сообщение успешно отправлено!

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Отправить

Ваше сообщение успешно отправлено!

Заявка на готовое
бизнес решение
Отправить

Ваше сообщение успешно отправлено!

Заявка на мероприятие
«название мероприятия»
Отправить