Компания «Технологии развитии» заключила соглашение о сотрудничестве с территориальными Центрами инновационного развития ОАО «Российские железные дороги» и приступила к реализации проекта по повышению эффективности B2C-сервисов перевозчика.
Исследовательский проект будет реализовываться на скоростных поездах «Сапсан» и «Ласточка» в Центральном и Северо-Западном федеральных округах России и позволит РЖД повысить удовлетворённость клиентов, а также внедрить продуктовые инновации. Для отслеживания результатов запланировано проведение мониторинга проекта до 2025 года.
В планах — новые направления сотрудничества, обсуждение которых состоялось на встрече с участием заместителя начальника дирекции по обслуживанию пассажиров РЖД Алексея Ясакова и исполнительного директора компании «Технологии развития» Евгении Алферовой.
Справка: